电话邀约最好得时间 是就9.00--11.00 2.00---5.00 晚上8.00
通话时间是五到十分钟最佳
CRM得情况 客户得需求 客户关注得市场和产品 准备好一张白纸 写在纸上
见面时间得敲定 封闭问题
客户见面 衣着得体 保持亲切
挖掘KYC
客户个人情况 资金来源 从事行业 年收入 每月之处储蓄情况
投资方面 投资目标 年限 风险承受能力 现金流 房贷车贷 投资经验
电话邀约最好得时间 是就9.00--11.00 2.00---5.00 晚上8.00
通话时间是五到十分钟最佳
CRM得情况 客户得需求 客户关注得市场和产品 准备好一张白纸 写在纸上
见面时间得敲定 封闭问题
客户见面 衣着得体 保持亲切
挖掘KYC
客户个人情况 资金来源 从事行业 年收入 每月之处储蓄情况
投资方面 投资目标 年限 风险承受能力 现金流 房贷车贷 投资经验
电话约访时间最好在早9点到11点或下午2到5点,提前告知
通话时间不超过10分钟为宜
通话前做好已投产品和重点产品的准备以及笔纸做重要事情记录
见面时间敲定最好用封闭式选项问答,周一早上空还是周三早上空
1.约访,时间段选好,9-11,2-5点,给我5分钟的时间,通话前准备,准备白纸,稍后为您解答
内容,回复客户上次的询问,见面时间敲定,记录客户信息,关注市场,产品表现
通话结束后给客户发短信,表示感谢,重要的沟通事项,给客户记录
2,客户见面,准备好名单,辅助工具(说明书),衣着得体,保持笑容
3.KYC ,资产来源,从事行业,年收入,每月可储蓄,往来的国家,投资目标,年薪,风险亨受能力,现金流,投资经验。
.4.介绍产品FAB,5,异议处理,6促成交易,7.MGM,客户引荐客户。8,后续服务-分级服务。
高净值客户顾问式营销八大经典步骤:
第一步:约访客户:电话约访细节
第二步:客户见面
第三步:需求挖掘-KYC法则 了解客户需求
第四步:介绍产品
第五步:异议处理-处理步骤
第六步:促成交易
第七步:MGM 客户引荐客户
第八步:后续服务-分级维护