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客户篇(一)—高净值客户服务与KYC提升
价格 免费
该课程属于 恒天财富理财顾问专区(2021)
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电话邀约最好得时间 是就9.00--11.00   2.00---5.00 晚上8.00

通话时间是五到十分钟最佳

CRM得情况 客户得需求 客户关注得市场和产品 准备好一张白纸  写在纸上

见面时间得敲定 封闭问题

客户见面 衣着得体 保持亲切 

挖掘KYC  

客户个人情况 资金来源 从事行业 年收入 每月之处储蓄情况 

投资方面  投资目标 年限 风险承受能力 现金流 房贷车贷 投资经验

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电话约访时间最好在早9点到11点或下午2到5点,提前告知

通话时间不超过10分钟为宜

通话前做好已投产品和重点产品的准备以及笔纸做重要事情记录

见面时间敲定最好用封闭式选项问答,周一早上空还是周三早上空

 

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1.约访,时间段选好,9-11,2-5点,给我5分钟的时间,通话前准备,准备白纸,稍后为您解答

内容,回复客户上次的询问,见面时间敲定,记录客户信息,关注市场,产品表现

通话结束后给客户发短信,表示感谢,重要的沟通事项,给客户记录

2,客户见面,准备好名单,辅助工具(说明书),衣着得体,保持笑容

3.KYC ,资产来源,从事行业,年收入,每月可储蓄,往来的国家,投资目标,年薪,风险亨受能力,现金流,投资经验。

.4.介绍产品FAB,5,异议处理,6促成交易,7.MGM,客户引荐客户。8,后续服务-分级服务。

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高净值客户顾问式营销八大经典步骤:

第一步:约访客户:电话约访细节

第二步:客户见面

第三步:需求挖掘-KYC法则 了解客户需求

第四步:介绍产品

第五步:异议处理-处理步骤

第六步:促成交易

第七步:MGM 客户引荐客户

第八步:后续服务-分级维护

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授课教师

帮助千万金融人持续提升职场竞争力

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