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明星大堂经理培养计划

简介
课程标签: 个人金融 产品销售 网点经营 营销技巧 厅堂服务
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任务列表

  • 第1任务: 银行现状及面临的竞争压力核心:客户变了?
  • 第2任务: 大堂经理的重要性:厅堂的灵魂
  • 第3任务: 大堂经理的工作根基:专业、服务、引导性
  • 第4任务: 大堂经理的三圈重点工作流程和要求
  • 第5任务: 客户识别与分析要点:适当询问
  • 第6任务: 客户关系管理:利用有效微信群的五个“一”
  • 第7任务: 厅堂营销氛围打造三大要点
  • 第8任务: 厅堂营销氛围打造正反面案例:活用手写,发挥创意
  • 第9任务: 打造营销场景,掌握讲话的艺术
  • 第10任务: 提高销售成功率的关键:销售次数
  • 第11任务: 一三六快速营销法:一句话切入
  • 第12任务: 一三六快速营销法:三个卖点展示
  • 第13任务: 一三六快速营销法:六个拒绝话术处理
  • 第14任务: 一对多批量营销:厅堂微沙龙
  • 第15任务: 树立客户投诉处理正确观念:重在预防
  • 第16任务: 客户投诉处理要点:支持性回应,拒绝冷安慰
  • 第17任务: 客户投诉处理十六步骤和要点

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